Etikette for Email, Facebook, Mobiltelefoner, og SMS-beskeder

Q: Jeg mente at e-mail lidt tirade om en kollega er højt telefonsamtale til en ven og endte e-mail den til kollega selv! Hvordan kan jeg løse dette rod?

EN: Velkommen til de digitale faux pas. undskylder Umiddelbart til din kollega, men forvent ikke ting, der skal lappet op med det samme; du måske finde det tager tid at få dit forhold tilbage på sporet. Én positiv bemærkning: Din kollega kan tone det ned i fremtiden nu, at du har gjort hende opmærksom på, at hendes telefon stemme bærer.

Q: Min samkørsel følgesvend tekster konstant under kørslen. Så meget som jeg sætter pris på elevatoren, jeg føler usikre. Hvordan kan jeg sige op?

EN: Denne praksis er usikker - og ulovligt i mange stater. Vær ikke bange for at sige noget: "Brad, det gør mig utilpas, når du tekst under kørslen. Vil du venligst stoppe?" Hvis tingene ikke ændre, finde en anden tur.

Q: Din 8-årige søn gik til en klassekammerat fødselsdagsfest, og hans kammerat mor indsendt billeder af fetere på Facebook. Gør du:

1) Bede hende om at fjerne billeder af din søn. Dit barn, dine regler.

2) Tal med hende om, hvorfor udstationering fotos af børn online er ikke en god idé.
3) Sig ingenting, men sikre, at billeder ikke nævner din søns navn.

EN: (1) Navigering online rum som Facebook er en del af det moderne liv. Hvis du ikke vil have dit barns billede lagt online, så spørg denne mor til at fjerne de billeder, der indeholder ham. Må ikke tugte hende; blot sige du er ubehageligt at have din søn på Facebook. I fremtiden, når du RSVP til en fest, spørger den forælder ikke at inkludere din søn i festbilleder hun indlæg online.

Q: Din nye kunde bare bedt om at "ven" dig. Du foretrækker ikke at blande dit arbejde og sociale liv, men du ikke ønsker at risikere at skade en spirende forretningsforbindelse. Skulle du skrue ned hendes invitation til netværket?

EN: Ja. Det er klogt at holde arbejde og lege adskilt. Oprethold en profil på en business-orienteret site, såsom LinkedIn eller Biznik, så du kan sende hende en "ven" anmodning. Når du gør, siger, "Det er her, jeg holde kontakten med arbejde associates. Jeg håber du vil kunne lide at tilslutte her."

Q: Mens en kollega er på ferie med sin familie, din chef beslutter sig for at ringe til hende. Og vel vidende, at de to af jer er venner, han antager, at du har hendes celle nummer (som du gør). Hvordan reagerer du?

(1) Lie og sige, at du ikke har nummeret.
(2) Giv den information; trods alt, det er din chef beder.
(3) Sig, at du vil lægge en besked på hendes telefonsvarer beder hende om at ringe til ham.

EN: (3) Da det er svært at vælge mellem din chef og en ven, kompromis. Fortæl din chef, at du ringer til din kollega og bede hende om at tjekke ind. Hvis han kræver at kende nummeret selv, sige dette: "Jeg ville give det til dig, Dave, men jeg lovede jeg ville ikke dele det uden hendes tilladelse." Når man har et øjeblik, kontrollere, om der er en firmapolitik, der kræver vacationers at forlade kontaktoplysninger. Hvis der er én, har du pligt til at hoste op nummeret; din ven vil sandsynligvis forstå og ikke blive forstyrret med dig.

Q: Du arbejder med en kvinde i en anden afdeling, der hele tiden ignorerer dine anmodninger om oplysninger via e-mail. Dette ofte forsinker projekter, og du er bange for det gør man ser efterladende. Hvad skal man gøre?

1) klage Umiddelbart til hendes vejleder.
2) Forklar problemet til hende og bede om hendes råd om fastsættelse af situationen. Hvis hun fortsætter med at ignorere dig, finde en anden måde at få de oplysninger, eller gå til sin chef.
3) Oprette et elektronisk system til dig selv, at påmindelse automatisk besked, når dine e-mail forespørgsler ikke er blevet besvaret.

EN: (2) Det er tid til at betale et besøg til kvinden - personligt (ikke e-mail). Roligt forklare dit behov for information og betydningen af ​​den tidsramme. Men holde et åbent sind og forblive venlige. Der kan være mange grunde til, at hun ikke reagerer: Hun kunne være overbebyrdede eller hun kan ikke se din anmodning som en prioritet opgave. Når du har mindelighed arbejdet ud den bedste måde at få de oplysninger - kan hun fortælle dig at spørge nogen mere passende - den rette person bør imødekomme dig. Hvis ikke, gå op ad stigen til hendes vejleder.

Q: Jeg var i badeværelset på en restaurant, og kvinden i stalden ved siden af ​​minen talte på hendes mobiltelefon. Er ikke plads helligt længere, eller er jeg bare gammeldags?

EN: Hvis du er gammeldags, du er i godt selskab! Badeværelset formodes at være et privat rum - selvom det er et offentligt toilet. Når nogen kommer ind for at foretage et opkald, hun invaderer dit privatliv ved at tvinge dig til at lytte med. Ikke at nævne, at hun binde et stall. Ja, du kan også høre venner chatter i et toilet - men en celle samtale kunne være meget længere. Så her er budskabet til mobile brugere: Hvis du gerne vil foretage et opkald, tage den ud.

Q: Din ven beordrede en trøje til din fødselsdag fra en online forhandler og havde den leveret direkte til dit hjem. Men det er for lille, og selskabet siger, at hvis du ønsker at returnere den, skal du afhente forsendelse og håndtering. Din ven for nylig kaldt spørger, hvordan den trøje pasform. Hvad skal man gøre?

1) Fortæl din ven, at du har brug for en større størrelse, men var i stand til at udveksle den trøje uden besvær. Så betale for forsendelse og håndtering - og ikke nævne omkostningerne.
2) Forklar, at det var en størrelse for lille og løn for udvekslingen. Men fortæl din ven omkostningerne og håber, at hun refunderer dig.
3) Giv den trøje til en person, der bærer en størrelse mindre end du.

EN: (1) Udveksling gaver kan være vanskelig og kræver takt. Selv om det er fint at returnere trøje til den rigtige størrelse, er det bedst at betale forsendelse og håndtering uden at nævne det til din ven. Fortæl hende, at du elskede trøje, men at du er iført en større størrelse nu, så du udvekslede det. Hvis hun spørger om forsendelsesomkostninger, siger, "Gør ikke bekymre dig om det."

Q: Din gamle kollegium værelseskammerat er konstant at sende dig vittigheder og kædebreve via e-mail. Hvordan kan du få hende til at stoppe?

1) Forklar, at du er for travlt på arbejdet til at læse vittigheder, men at du er glad for at modtage mere personlige e-mails.
2) Vær stump. Fortæl hende, at du ikke kan stå email forwards og efterspørgsel, at hun stoppe med at sende dem.
3) Gør ikke et spørgsmål om det; dette er grunden på Delete-tasten blev opfundet.

EN: Ja, du kan bare ignorere de beskeder (3) - men hvis du ønsker at rense din indbakke, så du behøver at sige noget. Høflig ærlighed (1) er bedre her end afstumpethed, som kan være sårende. Efter alt, hun åbenbart kan lide kædebreve, så hun sandsynligvis tror du gør så godt. Hvis hun ignorerer en diplomatisk forespørgsel, så kan du være direkte: "Ann, kunne du venligst stoppe sende mig vittigheder? Jeg har bare ikke tid til at se på dem. Tak!"

1. De mennesker, du er med at komme først. Så hvis du forventer et opkald, der absolut ikke kan vente, så lad dine venner vide, så snart du møder, at du bliver nødt til at besvare telefonen.

2. Hvis du skal bruge telefonen foran andre, først forklare - "Jeg er nødt til at tjekke ind med babysitter" - derefter trin væk til opkald.

3. Når på en restaurant, bør du forlade bordet for at foretage et opkald - men du skal ikke være væk i længere tid, end det tager for et toilet besøg.

4. Teatre, kirker og begravelser bør altid være call-fri zoner - som burde mest lukkede rum, hvor man ikke kan opretholde en 10-fods afstand fra andre mennesker.

5. Hvis telefonen ringer på et ubelejligt tidspunkt, ikke ignorere det eller lade som om det ikke er jeres. Hurtigt lukke det.

Q: En stor tid stykket tvinger mig til at bryde mit løfte, at jeg altid ville skrive mine julekort - og aldrig sende en af ​​disse tekstbehandlede nyhedsbreve. Nogen tips om, hvordan man opretter en med stil? Også, hvad er dine tanker om e-kort?

EN: Problemet med nyhedsbreve er, at de enten læses som direct mail - venligt men upersonlig - eller kommer ud som at prale. Så vær selektiv om, hvem der får nyhedsbrevet: Det bør kun gå til dem, der virkelig bekymrer sig om din families gøren og laden og triumfer. Også, holde det til én side, håndskrift en hilsen og lukning, og dækker kun store positive begivenheder som en fødsel eller et nyt hus. Om elektroniske kort: Send dem kun til personer, som du kender primært via e-mail.

Q: Det betyder ikke noget, hvis jeg er på bussen eller ud til middag: Jeg er så træt af at høre alt om folks personlige liv gennem deres mobiltelefon samtaler. Hvad er acceptabelt for telefon brug i det offentlige?

EN: Vi har alle været vidne til folk blabbing væk på et trådløst i offentligheden med ringe eller ingen bekymring for deres naboer. Det er problemet med så mange mobiltelefon-brugere: De er uvidende om det faktum, at de kører andre skøre. Uanset din impuls, er det bedre at lade en konfrontation med en restaurant sludrechatol til ledelsen. Som for din egen mobiltelefon brug, her er et par regler for høflighed: Når du er i det offentlige, slå ringetonen fra, eller indstille den til at vibrere tilstand. Hvis du skal tage opkaldet, taler sagte og kortvarigt, eller gå til en mindre overbelastet område. Og styre fri af samtaler, der involverer medicinsk eller forretningsmæssige problemer; de skaber en akavet situation for dem, lytter - og du ved aldrig, hvem der kunne være! Efterhånden som flere mennesker går cellulære, vil situationen kun blive værre. Så næste gang du får klar til at ringe og snakke, tænke over, hvordan du ville føle, hvis du var den person i næste sæde forbi.

Q: Da jeg hørte, at mit kollegium værelseskammerat mistet sin ægtefælle i en bilulykke, jeg straks sendte hende en e-mail at sige jeg var ked af det. Min mand mener at kommunikere på denne måde var koldt. Har jeg begå en fejl?

EN: Absolut ikke. E-mail med det samme lader en sørgende ven vide, at du tænker på hende, uden at invadere hendes privatliv med et telefonopkald eller besøg. Men det er rigtigt, at e-mail er ingen erstatning for en varm, håndskrevet kondolence notat. Så længe din elektroniske sympati følges op med en papirudgave, vil du være fint.

Q: Når jeg ringede til en veninde på en temmelig presserende spørgsmål, jeg fik hende fire-årige, der talte om hendes imaginære pony i fem minutter og derefter hængt på mig. I hvilken alder bør et barn få lov til at besvare telefonen?

EN: Nogle fire-årige kan blive undervist grundlæggende telefon manerer, men de fleste unge er ikke klar til indtil en alder af fem eller seks. Det afhænger af barnets - hvis de fryse, når udleveret en telefon, er det bedre at vente, indtil de er mere komfortable. Men selv om de er chatterers som din vens datter, de har brug for at kende reglerne: Svar "Hej," og derefter, efter at have sagt: "Bare et minut, please," hånd væk fra telefonen til mor eller far. Ligeledes skal du ikke sætte dit barns stemme på din telefonsvarer, medmindre du helt sikker på, at budskabet vil være læselig for personer, der ringer.

Q: Takket være opkalds-id, jeg har lidt meget pinligt for nylig. Jeg ringede en kvinde, som jeg ikke kender meget godt; da jeg fik hende telefonsvarer, jeg hængt op. Jeg havde planer om at være væk i det meste af dagen og ikke ønskede hende til at ringe, mens jeg var ude. Flere timer senere, hun ringede til mig, krævende at vide, hvem jeg var, og hvad jeg ønskede. Hun gjorde mig lyst sådan et fjols!

EN: Må ikke føle sig dårligt - du gjorde noget forkert. Det er en person, der ringer privilegium ikke at efterlade en besked, og hun var ude af trit til at sætte dig på stedet. Nummervisning giver nogle mennesker en følelse af sikkerhed: De kan frasortere uønskede henvendelser, og, hvis de kender den opkalds identitet, beslutte, om det er værd at afbryde middag eller hvad der foregår at tage sig tid til en tale. Det er rart at have den slags valg, men ved hjælp af opkalds-id for aggressiv sleuthing bør ikke være en af ​​dem.

Q: I år min søster-in-law meddelt mig via e-mail, at hendes børn er registreret for ferie gaver på en online legetøjsforretning. Jeg tror, ​​det er i dårlig smag, men jeg vil gerne få min nevøer noget, de ønsker. Skal jeg sige min mening eller bare bide min tunge og butik fra registreringsdatabasen?

EN: Du har ret: Fremme et barn til at tilmelde sig godbidder kan fremhæve grådighed, ikke glæden ved at modtage en nøje udvalgt overraskelse. Selvom online bryllup registre er acceptable, ønskesedler for børn - hvad enten online eller offline - er tvivlsom. Stadig, ikke udfordre din søster-in-law på ideen registreringsdatabasen. Måske hun blot oversat hendes sønner ideer ned på butikkens form, så at købe gaver ville være lettere for alle. Efter ferien, spørger hende, hvordan det fungerede. Måske registrene var en besværet, og hun kommer ikke til at bruge dem igen. I mellemtiden er det dog op til dig at beslutte, hvad de skal købe. Bare fordi du får at vide et register eksisterer betyder ikke, du er nødt til at bruge det.

Q: Er det i orden at bringe min mobiltelefon til out-of-office forretningsmøder og overlade det til i tilfælde jeg får en indtrængende opfordring?

EN: Tænk over det omhyggeligt. Ifølge en nylig undersøgelse foretaget af et teleselskab, 88 procent af de adspurgte mente, at tage et trådløst opkald under et møde var upassende. Ligegyldigt hvad din hensigt, folk se opkaldet som en gene, hvis ikke en ego tur: "Se på mig - jeg er en ultra-vigtig person." (Trådløse telefoner på offentlige steder er som fingernegle på en kridttavle for nogle mennesker - 59 procent sagde, at de ville hellere besøge tandlægen end sidde ved siden af ​​en person taler på én i en biograf) Men hvad nu hvis du virkelig ikke har råd til at gå glip af en! opkald? En løsning er at drage fordel af teknologien - en tavs batteridrevet vibrerende signal i stedet for en ring, voice mail, eller opkalds-id. Også, lad de andre folk vide før mødet starter, at du måske nødt til at undskylde dig selv. Så, hvis et akut opkald kommer ind, tage sig af det hurtigt, stille og roligt, og uden for hørevidde - gerne i et andet rum.

Q: Aldrig mislykkes: Du får på et overfyldt tog, bus eller fly og personen ved siden af ​​dig har for lyden på sine hovedtelefoner forkrøppet op, hvilket gør det umuligt at læse eller slappe af. Hvad skal man gøre?

1) Tryk på personen på skulderen og høfligt sige, "Har du noget imod at vende det lidt ned?"
2) Vent til en anden klager.
3) Flyt til et andet sæde.

EN: (1) Hvordan du reagerer på denne situation er en dom opkald. En høflig klap på skulderen og en høflig anmodning om at slå musikken skulle kunne gøre det. Du kan dog ikke føler sig trygge konfrontere den person, der direkte eller føler situationen kan eskalere. Grinende og lejet kan være bedre - og sikrere - indstilling.